cbaji c-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cbaji c প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী সাইটে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই কার্যকর হয়, চাই আপনি নিবন্ধিত সদস্য হন বা না হন।

cbaji c-এর যেকোনো সেবা — ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টস বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনো — ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো ধারার সাথে দ্বিমত থাকলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.১ ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cbaji c-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট পরিমাণকে বোঝায়, যার মধ্যে আসল অর্থ এবং প্রযোজ্য বোনাস উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
• "নেট লস" বলতে একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বিয়োগ করার পর যা থাকে তাকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী cbaji c সম্পর্কিত যেকোনো প্রকার বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। নির্দিষ্ট সেবার জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে — সে ক্ষেত্রে সেই বিশেষ শর্তগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে। দুটির মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বিশেষ শর্তটি প্রাধান্য পাবে।

cbaji c-এ সদস্য হতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও প্রকৃত হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট চালু রাখলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার cbaji c সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের সময় পাসওয়ার্ড ন্যূনতম ৮ অক্ষরের এবং অক্ষর ও সংখ্যার সমন্বয়ে হতে হবে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হতে পারে; সঠিক OTP দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।

cbaji c দৃঢ়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই কারণে যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে বলা হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্য বা নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ছবিযুক্ত সেলফি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই সংক্রান্ত তথ্য

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। cbaji c-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনও ফোনে বা বার্তার মাধ্যমে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবেন না — এই ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের। অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রম ওই অ্যাকাউন্টের মালিকের কার্যক্রম বলে বিবেচিত হবে।

৪.১ অননুমোদিত প্রবেশ

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cbaji c সাপোর্টকে জানাতে হবে। জানানোর আগ পর্যন্ত হওয়া যেকোনো লেনদেনের দায় সদস্যের উপরই বর্তাবে।

৪.২ অ্যাকাউন্ট শেয়ার নিষিদ্ধ

অন্য কোনো ব্যক্তিকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তার পক্ষে খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

cbaji c বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো — bKash, Nagad, Rocket — এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা দেয়।

৫.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০।
• ডিপোজিট কেবল সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করলে তা ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৫.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
• উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।

৫.৩ বাতিল ও প্রত্যাখ্যান

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে cbaji c যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্র প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করতে পারে:

• পরিচয় যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলাকালীন

cbaji c নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার চালু করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে — সেগুলো বোনাস গ্রহণের আগে পড়ে নেওয়া জরুরি।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হলে মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০ হয়; বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৬.২ VIP ক্যাশব্যাক

cbaji c-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন। ক্যাশব্যাক হলো সপ্তাহের নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা একটি ফেরত:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ হিসেবে: গোল্ড স্তরের কোনো সদস্যের এক সপ্তাহে নেট লস ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি সদস্য প্রতিটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাস কেবল নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে; অন্যকে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• cbaji c যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্টে ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

cbaji c-এ সকল প্রকার বাজি ও গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। খেলার পরিবেশ ন্যায্য ও সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি সদস্যকে এই বিধি মেনে চলতে হবে।

৭.১ ন্যায্য খেলার নীতি

cbaji c-এ ব্যবহৃত সকল গেম সফটওয়্যার স্বীকৃত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৭.২ বেট বাতিলের অধিকার

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা গেম প্রদানকারীর ভুলের কারণে সংঘটিত যেকোনো বেট cbaji c বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বাজি ধরা অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফিরিয়ে দেওয়া হবে।

৭.৩ লাইভ বেটিং ও স্পোর্টস

লাইভ বেটিংয়ে বাজির অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। অডস কনফার্ম হওয়ার আগে পরিবর্তন ঘটলে সদস্য নতুন অডসে বাজি রাখার সুযোগ পাবেন। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

cbaji c-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সম্পদ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট কারসাজি বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• কোনো পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা
• অন্য সদস্যের তথ্য বা পরিচয় ব্যবহার করা
• cbaji c-এর সার্ভার বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যের প্রতি হুমকি বা হয়রানিমূলক আচরণ করা

৯.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ করা

যেকোনো সদস্য চাইলে নিজে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট আসল অর্থ উইথড্র করে নেওয়া সম্ভব, তবে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৯.২ cbaji c কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে cbaji c বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুললে
• অর্থপাচারের সন্দেহ হলে
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে

cbaji c সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে সচেষ্ট, তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে সেশন হারানো
• থার্ড-পার্টি গেম সফটওয়্যারের প্রযুক্তিগত সমস্যা
• ব্যাংক বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের দেরি বা প্রত্যাখ্যান
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা রাষ্ট্রীয় নির্দেশে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে
• সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসতর্কতায় তৃতীয় পক্ষের কাছে চলে যাওয়া

যেকোনো পরিস্থিতিতে cbaji c-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

cbaji c সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, cbaji c SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রকাশ হতে পারে।

cbaji c বিনোদনের উদ্দেশ্যে একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং কেবল তখনই উপভোগ্য যখন তা নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে করা হয়। সেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ:

• গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় বারবার বাজি না ধরা।
• নির্দিষ্ট সময়সীমা ও বাজেট নির্ধারণ করে খেলা।

cbaji c সদস্যদের জন্য স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন), ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সাময়িক বিরতির সুবিধা রাখে। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। সকল গেমিং ও বেটিং কার্যক্রম ২১+ বয়সের জন্য।

cbaji c যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে cbaji c-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট সপ্তাহের সাতদিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দেয়।

১৪.১ বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং প্রমাণ সহ সমস্যার বিবরণ দিন।
2. সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল ক্ষেত্রে বিষয়টি উচ্চতর পর্যায়ে পাঠানো হবে এবং তদন্তের পর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. সদস্য cbaji c-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে গেম প্রদানকারীর কাছে বা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তির আবেদন করতে পারেন।

১৪.২ যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: [email protected]

লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের ডানদিকের সাপোর্ট উইজেটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

কোনো কারিগরি প্রশ্ন বা পেমেন্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসার জন্যও একই চ্যানেল ব্যবহার করা যাবে।